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Gastos Médicos y Accidentes Personales

Gastos Médicos

En caso de emergencia médica, si tienes contratado nuestro Seguro de Gastos Médicos y Accidentes Personales MAPFRE, trata de acudir al hospital más cercano y ponte en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos: 

  • Área metropolitana del D.F 52 46 75 02. 
  • Interior de la República (+52) 01 800 36 50 024

Una vez allí, solicita un médico de convenio. No llegues a ningún acuerdo personal con el hospital. Nosotros mismos enviaremos con la mayor brevedad posible a nuestro médico Supervisor. 

Lleva contigo tu tarjeta de identificación del seguro expedida por MAPFRE. 

En caso de siniestro, consulta los hospitales y médicos con los que tienes acuerdo a través de tu seguro: 

  • Indica o presenta el número de póliza (impresa o digital) y una identificación oficial.
  • Asegúrate de contar con los Formatos necesarios de: reclamación de reembolso, siniestro accidente, enfermedad o embarazo, siniestro recuperación médica 15, asistencia en viaje, siniestro accidentes escolares o informe médico simplificado. 
  • En caso de que se dictamine la procedencia del caso, el hospital nos notificará el ingreso. 
  • Exige el reporte del ingreso hospitalario. 
  • En caso de cirugía programada, envía a nuestras oficinas las pruebas médicas realizadas, el diagnóstico y el informe médico.

Guía Para Ingresar Trámites

Lista de Gastos No Cubiertos

Formatos y Documentación

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Ingreso a Hospitales en el Extranjero.


Si usted requiere de los servicios que están incluidos en el clausulado de Asistencia de Viaje a la Persona, le agradeceremos comunicarse a los teléfonos: 

Área Metropolitana (52) 54 80 38 14
Interior de la República 01 800 71 913 00 

Para mayores informes consulte a su Agente de Seguro de MAPFRE o llámenos a los siguientes teléfonos: 52-30-70-00 01 800 0 62 73 73

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