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Home > Servicios al Cliente > ¿Qué hacer en caso de siniestro? > Gastos Médicos y Accidentes Personales

En caso de emergencia médica, si tienes contratado nuestro Seguro de Gastos Médicos y Accidentes Personales MAPFRE, trata de acudir al hospital más cercano y ponte en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos:

Una vez allí, solicita un médico de convenio. No llegues a ningún acuerdo personal con el hospital. Nosotros mismos enviaremos con la mayor brevedad posible a nuestro médico Supervisor.

Lleva contigo tu tarjeta de identificación del seguro expedida por MAPFRE.

En caso de siniestro, consulta los hospitales y médicos con los que tienes acuerdo a través de tu seguro:

  • Indica o presenta el número de póliza (impresa o digital) y una identificación oficial.
  • Asegúrate de contar con los Formatos necesarios de: reclamación de reembolso, siniestro accidente, enfermedad o embarazo, siniestro recuperación médica 15, asistencia en viaje, siniestro accidentes escolares o informe médico simplificado.
  • En caso de que se dictamine la procedencia del caso, el hospital nos notificará el ingreso.
  • Exige el reporte del ingreso hospitalario.
  • En caso de cirugía programada, envía a nuestras oficinas las pruebas médicas realizadas, el diagnóstico y el informe médico.

Asistencia en Viaje

Ingreso a Hospitales en el Extranjero PDF (1120 KB)

 

Si usted requiere de los servicios que están incluidos en el clausulado de Asistencia de Viaje a la Persona, le agradeceremos comunicarse a los teléfonos:

Área Metropolitana (52) 54 80 38 14
Interior de la República 800 71 913 00

Para mayores informes consulte a su Agente de Seguro de MAPFRE o llámenos a los siguientes teléfonos: 52-30-70-00 800 0 62 73 73

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A cada rato escuchamos que hay gasolineras que no despachan “litros de a litro”. Si quieres evitarte corajes y ahorrar, sigue estas recomendaciones.

 

 

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