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Home 5 Servicios al Cliente 5 ¿Qué hacer en caso de siniestro? 5 Vida

Recomendaciones en caso de siniestro

Es importante que consideres lo siguiente:

Anota toda la información referente a tus seguros de vida en tu guía “Lo que mi familia debe saber”. (Sino cuentas con esta guía, solicítala a tu Asesor de Seguros)
Informa y proporciona a tus seres queridos esta guía, en ella se encuentra toda la información que ellos deben conocer. De esta manera los trámites serán más sencillos y rápidos.
Ten a la mano tu póliza y asegúrate de cuáles son las coberturas contratadas. Comunícate con tu Asesor de Seguros, él te informará sobre los trámites que deberás realizar y documentos que deberás tener para realizar la reclamación.

Reporta

Reportar el siniestro a los teléfonos:
DF y Zona Metropolitana: 5480-3816
Lada Sin Costos. interior de la República 800 7191300

Mexico Asistencia

México Asistencia, el proveedor de este servicio, le informará al beneficiario:

La dirección de la funeraria más cercana.
El servicio que la funeraria deberá proporcionarle.
La documentación que deberá presentar ante la funeraria.
Las instrucciones generales para ser atendio en la funeraria asignada.

Datos Generales de la Póliza

Tu beneficio deberá proporcionar la siguiente información.
1. Nombre del contratante.
2. Domicilio del contratante.
3. Nombre del Asegurado Titular.
4. Domicilio del Asegurado Titular.
5. Teléfono para contactar al Deudo.

Datos del finado

Tu beneficiario deberá proporcionar la siguiente información:
Datos del Finado (Asegurado Fallecido)
Nombre completo
Fecha de nacimiento y edad
Lugar de nacimiento
Lugar y causa de Fallecimiento
Fecha de ocurrencia del siniestro
Parentesco con el titular y/o contratante de la póliza.

Cobertura Servicios Funerarios

Informa a tus seres queridos.

Que tienes contratada esta cobertura y proporcionales toda la información referente a ésta.

Al presentarse el siniestro.
Tu beneficiario deberá reportarlo a los números EN EL D.F. Y ZONA METROPOLITANA: 5480-3816
LADA SIN COSTO, INTERIOR DE LA REPÚBLICA: 800 7191300. Este servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.